Über langfristigen Kundenwert, geringeren Churn und Vergütungsmodelle, die Bestandskundenbindung stärker berücksichtigen.
Folge #097 des Podcasts „Stadtwerke mit Zukunft“
Im Mittelpunkt stehen Vergütungsmodelle, die den Wert langfristiger Kundenbeziehungen stärker berücksichtigen. Dabei geht es um Bestandskundenbindung, Churn und die Frage, wie Anreize fair gestaltet werden können.
Relevant ist das Thema für Verantwortliche, die Vergütung, Kundenbindung und Vertriebsqualität gemeinsam betrachten.
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